Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Belgrade Smile Center (belgradesmilecenter.com), 11000 Belgrade, Serbia. E-Mail: info@belgradesmilecenter.com. Telefon: +381 64 3404155.

Ein Datenschutzbeauftragter wird benannt, soweit dies nach Art. 37 DSGVO erforderlich ist; die Kontaktdaten werden hier veröffentlicht, sobald die Benennung erfolgt ist.

2. Welche Daten wir erheben

Beim Besuch der Website übermittelt Ihr Browser IP-Adresse, User-Agent, Referrer und Zeitpunkt der Anfrage an unseren Hosting-Anbieter. Diese Server-Logs dienen der Auslieferung und Absicherung der Website und werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert.

Beratungsformular: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland, gewünschte Behandlung, Zeitrahmen, bevorzugte Kontaktwege sowie Ihre Freitextnachricht.

3. Gesundheitsdaten

Das Nachrichtenfeld sowie später übermittelte Fotos oder Befunde können Gesundheitsdaten enthalten. Dabei handelt es sich um eine besondere Kategorie personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten diese ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Ankreuzen der Einwilligung im Formular erteilen, und nur zur Prüfung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Behandlungsvorschlags. Sie müssen Ihre medizinische Situation im Formular nicht beschreiben. Für den Einstieg genügt eine kurze Nachricht.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Behandlungs- oder Reisevorschlags. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).
• Betrieb, Absicherung und Fehlerbehebung der Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, sicheren Website).
• Statistische Auswertung der Nutzung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner, jederzeit widerrufbar).
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

• Vercel Inc.: Hosting und Auslieferung der Website.
• Brevo (Sendinblue GmbH): Versand der Anfrage und der Bestätigungs-E-Mail.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics) und/oder Plausible Analytics: Nutzungsstatistik, nur mit Ihrer Einwilligung.

Alle Genannten handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.

6. Übermittlung außerhalb des EWR

Serbien gehört nicht zum EWR und verfügt über keinen Angemessenheitsbeschluss der EU. Die Übermittlung Ihrer Anfrage an unser Team in Belgrad erfolgt daher auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln, soweit ein Auftragsverarbeiter beteiligt ist. Bei US-Anbietern stützen wir Übermittlungen auf das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

• Anfragen ohne Behandlung: spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht.
• Anfragen mit Behandlung: Aufbewahrung nach den Vorgaben des Medizindokumentations- und Buchhaltungsrechts.
• Server-Logs: innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
• Einwilligungsnachweise: solange aufbewahrt, wie der Nachweis erforderlich ist.

8. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung genügt eine Nachricht an info@belgradesmilecenter.com. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitz- oder Arbeitsorts zu.

9. Cookies

Notwendige Cookies speichern Ihre Spracheinstellung und schützen das Formular. Statistik-Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie; Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern.

10. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die Website oder unsere Verarbeitung ändert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter https://belgradesmilecenter.com/legal/privacy.

Dieser Entwurf bildet die tatsächlich stattfindende Verarbeitung ab. Er sollte vor dem Launch anwaltlich geprüft und bei jedem neuen Tool oder Dienstleister aktualisiert werden.